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重庆经开区：“三下沉”服务模式构筑高质量发展新生态
大中小10月11日，记者从重庆经开区行政服务中心获悉，今年以来，重庆经开区通过推动服务重心前移、力量下沉、边界外拓，打出一套精准服务企业的“组合拳”，显著优化区域营商环境，为企业高质量发展注入了澎湃动力。
服务前移：
从“企业上门”到“服务进门”
一场以“机制创新”驱动的服务前置革命在重庆经开区悄然展开。重庆经开区通过构建“1+6+N”协同服务体系，一支120人的专业服务团队将服务触角延伸至“四园一港”的每个角落，实现对972家企业的全覆盖。
服务的“前移”不仅拉近了物理距离，更消弭了心理隔阂。经开区行政服务中心作为企业服务牵头部门，创新设立便企服务站，让企业办事从“跑部门”变为“部门跑”。1-9月累计完成帮办代办513件，满意度持续保持100%。
针对企业发展中的“硬骨头”，重庆经开区57名处级干部化身“首席服务官”，精准对接331家重点企业。在服务迪马工业拓展海外市场过程中，挂点干部协调多部门组建专项小组，提供从政策咨询到资源对接的“全链条”服务。截至目前，已成功解决此类关键诉求135件。
力量下沉：
在一线锻造“服务铁军”
如何确保企业诉求件件有着落？重庆经开区给出的答案是：将服务力量坚定不移地向一线聚焦。一套“收集-交办-反馈-评价-销号”五步闭环管理机制，如同精密的齿轮，驱动着每个诉求的解决。1-9月，服务团队走访企业2876家次，解决诉求690件，解决率达99.7%。
面对美的制冷、台达电子等企业提出的20余项重难点问题，重庆经开区行政服务中心创新实施“双组长”工作机制。由中心领导与园区负责人共同担任组长，下沉园区现场办公，实现“高位推动、一线决策”。与此同时，分级分类开展服务专员业务培训，将服务团队锻造成“政策通”“多面手”，确保诉求“就地受理、就地化解”。
生态外拓：
从“精准滴灌”到“阳光雨露”
当基础服务趋于完善，重庆经开区开始思考更宏大的命题：能否为企业营造激发内生动力的“产业生态”？服务的边界再次拓宽，从“精准滴灌”转向“生态营造”。
党建赋能成为引领企业发展的红色引擎。经开区行政服务中心通过“党建+产业”深度融合，培育了15家示范企业，其中金猫纺织成功入围国家级典型案例。服务的温度也体现在对“人”的关怀上：“政务便民·金融惠企”活动量身定制融资方案；“清凉度夏”云购活动带来实惠；医疗机构入园服务1.5万余人次。
最具创新性的是编制发放《助企发展政策包》《企业服务标准化手册》4000多册。这两本“企业生存发展指南”系统梳理了9大类20个政策事项和300余条服务事项，标志着经开区的服务从“被动响应”走向“主动赋能”。
从审批到服务，从单点突破到系统赋能，重庆经开区通过“三下沉”实践，深刻诠释了“营商环境就是生产力”的理念。这片热土正以日益优化的服务软环境，夯实着高质量发展的硬支撑。
