企业诉求件件有回应！经开区建设服务中心精准破解企业配套服务难题

日期：2026-03-17

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近日，记者从经开区建设服务中心获悉，为切实提升“四园一港”区域企业配套服务质效，精准破解企业发展中的痛点与难点，该中心积极贯彻“谋、快、跟”三维度服务理念，通过一系列务实举措打通服务企业“最后一公里”，为园区高质量发展保驾护航。

在服务企业的过程中，建设服务中心坚持“谋”字为先，将服务关口前移。通过牵头建立联席工作会议制度，中心定期组织跨园区、跨部门的协同联动，围绕项目建设、政策落地、配套保障等核心事项，全面梳理企业需求。同时，中心配齐配强企业服务联络员队伍，推行“一园区一专员、一企业一对接”的精准服务机制。通过每季度常态化的摸排走访，去年全年累计收集各类意见建议超过30条，真正实现了园区企业联络全覆盖、沟通零壁垒，凝聚起强大的服务合力。

针对企业提出的各类诉求，建设服务中心突出一个“快”字，建立健全闭环办理机制。中心紧扣企业诉求“快响应、快办理、快反馈”的要求，精细化建立企业配套服务工作台账。每项问题都明确责任单位、责任人和办结时限，实行清单化管理、项目化推进、动态化更新与全程化督办。通过狠抓办理质效，中心确保全年企业诉求办结率稳定在98%以上，高效疏通企业发展过程中的堵点，让企业诉求“件件有回音”。

为确保服务成效落在实处，中心强化“跟”的力度，筑牢全周期服务保障。通过构建“收集—梳理—办理—反馈—复盘”的全周期服务链条，中心实现了对企业诉求办理过程的全程可追溯、可监管。在此基础上，中心常态化开展跟踪回访，每月定期对已办结诉求进行复盘核查，逐项核实办理成效，倒逼各项服务措施落地见效。这种闭环管理模式，切实保障了企业反映的问题事事有回音、件件有着落，赢得了园区企业的广泛认可。

经开区建设服务中心相关负责人表示，下一步，中心将始终以服务企业为宗旨，以提升服务质量为核心，持续为园区发展赋能添力。

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